Pokud nemáš PC/NB připojen na ethernetový kabel, tak hledáš chybu ve WiFi, ale problém bude asi v kabelovém modemu (čti kabelový modem + WiFi router) jako celku. Také občas pozoruji, že po výpadku na modemu začnou poblikávat LED podobně jak po jeho zapnutí, takže se asi restartuje. Také pomáhá vypnout modem ze sítě, nechat jej pár minut vystydnout a znovu zapnout. Asi se přehřívá a ztrátou připojení nebo restarty se to připojuje.

Při některém z výpadku doporučuji zapojit NB kabelem přímo k modemu a pokud přípojení nebude, tak vypnout na pár minut modem. Jestliže Internet naběhne, tak zavolat do UPC, popsat celou situaci a požádat o sledování s pomocí speciálního pingovacího SW. Doporučuji také zkontrolovat větrací otvory modemu, hlavně na dolní straně, jestli zařízení neleží na spodní straně s ucpanými větracími otvory a případně vyřesetovat modem tlačítkem i přes ovládací rozhraní.