spíš tipuju že jde o nějakou zrůdnost kompatibilní s w3.11 nebo win9x (odhadneš podle odpornosti vzhledu aplikace nebo okna pro výběr souborů a disků), nastavovat kompatibilitu s xp nemá smysl, to by chodilo samo.
program může záviset na nějakých starých .dll, na přístupových právech do systému - směle napiš výrobci nebo prolez jeho faq.