Když máš "neřešitelné" potíže, obrať se na UPC. Oni celkem ochotně odpovídají na dotazy.
Měl bys být registrován na Moje UPC: https://my.upc.cz/Logon?ReturnUrl=%2f
Tato PC poradna je obecně o PC, patálie s UPC se řeší zde: http://www.upczone.cz/index.php?sid=46ab5edc7ef9c5 151a58f12e24215e57