Samsung problém
Dobrý den, mám samsung galaxy sIII neo, ve čtvrtek jsem nabíjel mobil přes celou noc jako pokaždé a ráno jsem měl pouze 96% nabití, jinak vždy 100%. V pátek byl mobil nabit na pouhých 92% a dnes 86%. To není jediný problém indikátor baterie se třeba zasekne na 70% (příklad) a když mobil restartuji, tak má třeba jen 15%. Jakoby se to vždycky někde zaseklo, mezítím se ten mobil vybíjí a pak to až ukáže aktuální stav. Baterie je 4 měsíce nová originál 2100 mAh. Chci se zeptat, jak by se na to dívali při reklamaci? Jestli neměl někdo stejný problém nebo čím by to mohlo popřípadně být. Děkuji za odpověď
Na reklamaci v prvním případě dají tovární nastavení,android ve verzi co byl při koupi,pokud se závada neprojeví,mobil bez dat ti vrátí a ty zaplatíš diagnostiku. Takže servis až budeš mít jistotu,že je vadná baterie.
Hard reset provádím pravidelně každé 2-3 měsíce a dělalo to již před tím, a dělalo to i se starou baterií. Tím dělalo myslím že se to zasekne na 70% a neukazuje se to postupně 69%, 68% ale že to až pak stočí třeba na 20%.
Možnosti máš dvě. Reklamovat,nebo nereklamovat. Rozvíjením různých teorií nic nedosáhneš.
Takže když telefon reklamuji, a ukáže se že je například vadná nabíječka dají mi novou, problém se ukáže znovu dají mi novou udělám to tak 3x.. samozřejmě když to fakt napůjde a oni mi vrátí peníze ? Je mi jasné, že budou různě kličkovat, tak jak se sluchátkama, která jsem chtěl poslat na reklamaci, která byla přibalena k telefonu a řekli mi, že musím poslat celý telefon.
Samozřejmě že musíš poslat vždy vše.S tou nabíječkou si to napřed vyzkoušej doma. Zkus si od kamarádů tři výpůjčit a nasimuluj si pokus jak vyzrát na servis.
No jasné, ok pozkouším to, chci z toho opravdu vytěžit maximum, nechci tam ty peníze nechat jen tak :). Dobře to je asi vše díky :) Pěkný den
jak uz tu napsal kozakl
1. obnova tovarniho nastaveni
2. vypnout a vyndat na 5minut baterii, zapnout, odzkouset
3. reklamace
u reklamace je otazka co reklamovat, jestli to na stare baterii nedelalo, tak to muze byt chyba v te nove baterii, ale muze to byt i chyba napajecich obvodu v telefonu, jenze je potreba to vyzkouset, sam asi jinou baterii na stejny telefon nesezenes, takze holt reklamace telefonu a uvidis co ti reknou.
poznamka: pred reklamaci telefon nafotit ze vsech stran, kdyby ho skrabli a podobne, at mas neco v ruce.