Tak je to svým způsobem vyřešeno. Dostal jsem se k těm skrytým souborům ve složce users a zjistil, že to dělá pokerstars software, oni o tom vědí a pracují na tom, takže čekám na opravu.
Alespoň částečně mi pomohl také odkaz od 111, takže děkuji za odpovědi.