pokial sú splnené všetky potrebné podmienky,tak vzniká nárok na bezplatnú záručnú opravu,prípadne výmenu výrobku za iný,alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy,nárok na vrátenie vadného dielu nieje obvykle nárokovatelný a obvykle nieje ani stanovovaný v záručných podmienkach a ani predajcovi,ani záručnému servisu nikde zo zákona nevzniká povinnosť vracať vadné/neopravitelné diely/súčiastky zákazníkovi späť...
takisto pokial by sa reklamácia vyriešila výmenou neopravitelného výrobku za výrobok nový,zákazník neobdrží za normálnych okolností nový výrobok a spolu s ním aj neopravitelný,ten obvykle zostane v záručnom zmluvnom servise predajcu,rovnako ako pri odstúpení od kúpnej zmluvy v záručnej dobe nedostane zákazník reklamovaný výrobok a vrátené peniaze späť a ani nevznikne nárok na vrátenie výrobku........
to ovšem nevylučuje možnosť,že niektoré servisy vrátia vadný diel spolu s opraveným výrobkom a mnohé to tak aj robia,ale nejaký zákonný nárok na to nieje a hlavne dnes,keď niektoré veci je nutné likvidovať ekologicky a do bežného odpadu ich obvykle nieje možné vyhodiť,keď prestanú slúžiť svojmu účelu........