zavolej providerovi, co ti dal za router, že ty to neumíš přečíst. kdyby ani provider nevěděl, štítek je zespodu.
taky se ho zeptej, jestli máš pc k routeru připojený wifim nebo kabelem.
a mohl by ti i říct, jaký přesně máš v pc antivir.

v příkazovém řádku (cmd.exe) zatím můžeš dát výpis:

nslookup www.google.com