kozakl:
Univerzální rada není. Vše je na uživateli, zda se sám začne orientovat v systému, nebo zda pověří osobu znalou s vyšší kvalifikací.

Vypisovat bod za bodem, co by měl laik vykonat pro vyčištění disku? A to ještě na vzdáleném počítači o kterém nemáme potuchy, na co vše tazatel počítač používá?

Vím z vlastní zkušenosti, jak dokážou uživatelé zasekat diskový prostor...