Dej vytisknout "Kontrola trysek" (Tiskárna->vlastnosti, ucho Údržba). Tam bys měl vidět, jestli černá opravdu tiskne. Není vyloučeno, že zkušební stránka Widlí je tištěna mícháním barev a ne pouze černou. Jestliže netiskne a je tam originální butylka s inkoustem, může být zaschlá či vyschlá - kontrola: Vyjmout nádobu a prstem na filc se přesvědčit, jestli bude prst černý. Může být zaschlá hlava, pokusit se funkcí "Čištění" nebo pak i "Hloubkové čištění" a pokusit se trysky toto funkcí profouknout.