ona to nebyla nejšťastnější rada, na připojení má vliv víc věcí:

1) nepíšeš, jestli máš ve smlouvě nějaké adresy = z jakého důvodu jsi měl wan vstup routeru nastavený na static.
2) nepíšeš co se stane, když wan nastavíš na běžnější dynamic (zvláště když o žádných adresách nevíš)
3) jestli pěstuješ psa, jestli náhodou tak trochu nesežral kabel. (viz "nema platnou konfiguraci protokolu IP")
4) ale stejný případ nastane, když má operátor zaregistrované tvoje připojení na mac adresu první síťovky (routeru), co se objeví v zásuvce. jiné mac adresy už pak nedostanou ip adresu od providera, jen po přeregistraci na webu.
5) jestli je před tebou ještě nějaký kabelový modem, může stačit jeho restart (odpojit / připojit napájení), mac adresu nemusí blokovat provider.

jenže od tebe tu chybí víc informací.

a jako bonus: 6) do funkce dns cache se s oblibou serou dnešní neschopné antiviry. to by ale odpovídalo jen původnímu chybovému hlášení o dns, při pc připojeném správně za routerem.
co máš za přesný název antiviru? (a nepiš nic od avastu, jejich shity rovnou bez ptaní odinstaluj)