Jestli máš RAM podle toho obrázku, tak je to SO-DIMM provedení, které se používá převážně do notebooků. V tom případě na ten odkaz co jsem dal výše zapomeň.
Problém je v tom, že když nejsi schopna napsat zcela úplné typové označení tvého PC, tak se špatně radí.
Pokud ale nebere uvedenou paměť, tak připadají v úvahu 2 možnosti:
1) ta nová paměť je vadná
nebo
2) tvůj PC nepodporuje moduly větší než 2GB