To se těžko vysvětluje.
Každopádně ten jiný "toner" (nyní již víme, že jde o cartridge, jejíž součástí je i fotoválec) bych zkusil jako první. Snad se někde najde nějaký, starý, prázdný, nepoužitelný - šup s ním do tiskárny.
Pokud to nepomůže, půjde zřejmě buď opravdu o solenoid (to je to "relátko" o kterém se zmiňuje shiro) nebo o laser - každopádně ani jedno by nebylo na opravu v domácích podmínkách (a v servisu to může být proklatě drahé - pokud tedy do servisu, pak nezapomeňte uvést cenový strop pro případnou opravu).