Zrejme mas jiny adresar pouzity v menu adrear a jiny adresar, ktery zobrazuje Outlook (jiná identita?)
Zkusil bych v menu OE otevrit Adresy (ktere jsou podle popisu plne) a tam v menu Úpravy/Profil se podívat, zda tam není založen nějaký profil (normálně je to prázdné). Ten pak zvolit a potvrdit.

Další možnost:
Plný adresář si vyexportovat do WAB souboru (souboru adresáře)
Přesvědčit se (dvojklikem na WAB souboru), zda ten vyexportovaný soubor obsahuje adresy
Pak v OE z menu Soubor / Importovat / Adresář... zkusit načíst ten vyexportovaný WAB.