Pořád jsi nenaznačil, co máš za Windows, to se dost hodí.
Postupoval jsi přesně podle txt, doc s názvem Readme nebo Install
z CD, přidaného ke tvým zařízením?
Ve tvém případě bych odinstaloval soft k železu, odebral bych
patřičné železo ze Správce zařízení, přečetl bych návod z CD,
restartoval atd...
Budeš-li mít někdy žlutý otazník ve Správci železa, pak ti ovladač
najde ve spolupráci s Googlem free program:

http://www.zhangduo.com/udi.html

Tohle ale vyzkoušej až po krocích uvedených předem.