Canon Pixma MP150

Při výměně obou kartričí barevná hlásí stále chybu,že tam neni kartrič,poruchová kontrolka svítí,a nejde nic vytisknout,nepomuže vyčištění hlav ani seřizeni hlav v udržbě programu.Chybu barevné hlavy hlásí i při jiné hlavě,po výměně,jsou nove a plné.Jemožné chybu odstranit nějak ve Windovs,nebo tiskárnu reklamovat...děkuji?