složka Windows/system32/config zmizela, resp. byla přejmenována na soubor

Ahoj všichni,
tak už jsem tady zase s prosbou. Řešil jsem (částečně i tady v minulém threadu) problém s instalací na notebooku Acer. Začalo to tím že mi ho zákazník přivezl se zničenou partišnou, následovala obnova partišny,záloha dat atd a celé to skončilo novou instalací z recovery CD. Bohužel to ale neskončilo, zákazník mi za pár hodin volal že si "něco" instaloval, počítač zhavaroval a už nenaběhne systém-hláška :následující soubor je poškozen nebo chybí :Windows/system32/config/system. Disk jsem si připojil jinam, prohlédl a zjistil že úplně chybí složka config a místo ní je soubor config bez přípony o velikosti 32 kB. To samé mě čekalo ve složce doc.and settings, kde složka "uživatel" zmizela a místo ní tam trůní soubor "uživatel" opět bez přípony a o velikosti 32 kB. Nepamtuji si ze své praxe na žádný podobný případ, nevím proč se to stalo (mezitím si ještě zákazník spustil z recovery console chkdsk, třeba to má nějakou souvislost) a budu moc rád když mi s vysvětlením zdejší machři pomůžou, abych zabránil recidivě. Díky předem.