Tisk se nezdařil

stahl jsem si ovladač k tiskárně na webu výrobce ale tiskárna nekomunikuje. v ovladacích panelech- přidat hardware je, že zařízení pracuje správně ale v tiskárnách je černá fajfka. Ovladač je instalován v samostatné složce o velikosti 5,8 MB na disku C pod názvem tiskárny ale nevím jestli je to správně. Má-li někdo s tím zkušenost a poradil by předem děkuji:)