já bych to tak jednoznacne neviděl - ano, je blbost aby se to spalilo. Nikdo normální to nevytahuje tim, ze by to dole odklikl. Ale - pokud je to v navodu popsane, pak jsi s predmetem zachazela ne podle pravidel stanovených výrobcem a na to se tezko muze vzrahovat zárku.

Pokud jsi to opravdu neodpojila tak jak rikas, pak by mela bejt reklamace uznana.

Osobně bych hledal na přehrávači tlačítko reset, místo reklamace.