Vaše připojení (bohužel o něm nedáváte žádnou informaci) je pravděpodobně vázáno na MAC (fyzickou) adresu síťové karty.
Nejlepším postupem je poskytovateli připojení nahlásit novou MAC adresu, kterou zjistíte postupem:
klávesa Win + R - do okánka "Spustit" napsat "cmd" + Enter - Do "černého okna" napsat "ipconfig -all" a vyhledat odstavec "Adaptér sítě Ethernet Připojení k místní síti". V tomto odstavci je řádek "fyzická adresa: .....". To je ono.