Předně bych si pod tím účtem spustil nějaký analyzér co je všechno spuštěný - na začátek třebas hijackthis (uložit z něho log, ten hodit třeba na edisk.cz a sem dát adresu na stáhnutí).
Dále zkontrolovat co vytěžuje procesor a kolik to žere paměti (stačí abnormálně/v normě)
Pak to co děláš - najít breberku.
A udělat generální úklid: vyčistit tempy, odinstalovat nepoužívané programy, pročistit registry (regclean od MS), pročistit prohlížeč a zakázat doplňky, zredukovat počet codecpacků maximálně na jeden.
Ze způsobu chování systému vydedukovat možnou příčinu: kliknu na soubor s videem a průzkumník vytuhne = napovídá, že to bude něco s dekodéry.