se připojí, proč?

Protože tam to jde a v té druhé je to rozbité.
Jelikož se chováš tak, jako bys byl na světě pouze ty sám, řveš tu na nás, jako bychom byli nějací tví otroci, moc tady řešení takto zadaného dotazu neočekávej.
Na e-mail ti možná bude psát nějaká placená podpora výrobců. Zkus se zeptat na technické podpoře výrobců či prodejců té hry (budou chtít zákaznické číslo - najdi si fakturu).