Podla mojich najlepsich vedomosti (overene niekolkymi webshopmi) nemaju pravo si uctovat ziaden poplatok ani ziadat originalny obal spat. Ja by som to riesil najprv upozornenim s odvolanim sa na konkretne paragrafy (na slovensku spotrebitel.sk), neskor upovedomenim organov ekvivalentych slovenskej SOI (Slovenska obchodna inspekcia). SOIky sa vacsinou boja ako cert kriza, vlastna skusenost.