To netuším, ale asi jen snad čistou instalací každopádně. Mě šlo čistě o kontrolu, zda nějaký zvuk jde ven a nebo zda chyba není v OS - proto rada zkusit jiný zvuk
Není na škodu zkusit při startu počítače zvolit diagnostické menu (pokud to vubec umí) a najít tam volbu test zvuku (repráků), obvykle to zachrčí pár dosovských tónůa hned se zjistí, zda to mluví.