Zkusit onen scaner na jiném PC s windows 7 ,vyloučit možnost jeho vady,případně možnost chyby v OS. Se stejně staženým ovladačem. Pokud bude fungovat,tak hledej chybu ve svém Windowsu. Není třeba možné,že zůstala v registrech nějaká část ovladače při dřívější nějaké nedokončené instalaci skeneru ? Možná zkusit body obnovení,ale pozor na možnost ztráty jiných programů.