ještě jedna možnost: nejsi přihlášený dočasným profilem?
když dáš: win+r, spustíš cmd.exe, co ti vypisuje jako uživatele?

ale u hloupé aplikace se mi podobná věc už jednou stala: použil jsem originální čistič nera od výrobce, ten se na konci nenápadně zeptal, jestli má pc uvést do původního stavu - a přišel jsem na disku o všechno.