puč si jinou klávesnici a myš, pokud možno ne genius. může být i ps/2, ale ty neumí připojení za chodu.

další možnost je mít na tom pc nainstalovaný sw pro vzdálený přístup, tam myš funguje vždycky.

když ve správci zařízení (devmgmt.msc) odebereš aktuální myš a klávesnici - restart - proberou se?
když zkusíš jiné usb porty, taky nic?