Bývam v dome..... poskytovateľ s tebou asi podpísal nejakú zmluvu o pripojení. A ak je to seriózny poskytovateľ, tak v zmluve budú uvedené i údaje pre pripojenie, ktoré sú potrebné pre nastavenie buď karty v NB, alebo prístupu pre ten router - bez týchto údajom by to nefungovalo. Je to základná konfigurácia pre prístup a pripojenie na trase klient (užívateľ) - poskytovateľ. Alebo keď majú svoju vlastnú web stránku - môžeš to skúsiť na ich stránku.
Prípadne v cmd zadaz tracert 8.8.8.8 a vypíše ti všetky body, kadiaľ to prechádza od NB až do Google DNS - a hneď zistíš, kde to hapruje, zistíš i IP adresu routeru a hneď poskytovateľa.