Spusť Prohlížeč událostí a hledej související chyby, mohl bys tam najít víc informací.
Mimochodem - už to na tom krámu někdy fungovalo bez problémů? Pokud ano, tak co se stalo, než to fungovat přestalo?

Eset je antivirus, čili brání systém (lze diskutovat jak moc) proti virům, které dnes tvoří tak 10 - 15 % všech nákaz. Na další typy nákaz (spyware, adware) potřebuješ jiný SW - doporučuju AdwCleaner a MBAM. Oba postupně spusť v nouzovém režimu, vše, co najdou, smaž.