Dostal jsi tu hodně rad, že to může být tvým routerem. Aby jsi to eliminoval (v případě, že nemáš ADSL), nastav si v počítači na síťové kartě stejné údaje jako na WAN routeru, připoj internetový kabel místo routeru přímo do počítače a změř ping (tracert). Pak budeš znát údaje bez vlivu routeru a můžeš argumentovat poskytovateli, že chyba není u tebe