Ale ano, ak by to bolo tak ako píšeš, tak by sa ludia ako zákazníci nikdy nedočkali spravodlivosti lebo je pochopitelné, že každý predajca si bude vymýšlat že sa nejedná o tu istú chybu..S takými predajcami som sa už tiež stretol a za druhe to čo pises je blbosť uz len preto, lebo som si to vyskusal na vlastnej kozi a uspel som tak pri reklamaciach ci uz v telekome O2 alebo alze tak viem o com hovorím.A nenarazil som na žiadneho predajcu ktorí sa kvoli zlhavemu riešeniu nejako ináč rozhodol!! ALe nemal na výber!! lebo som podal pisomnú sťažnosť ktora mi bola uznaná... A to čo si tu tiež napísal že predajca sa v prípade neopravytelneho kusu aby si sám určoval akou formou reklamacie bude postupovat je tiež blbosť lebo o tom on nerozhoduje!! Na to musí pristúpiť zákazník či chce poskytnuť reklamaciu formou výmeny alebo vrátenia uhradenej sumi a nie že si to predajca určí sám a poskytne náhradný iný kus v rovnakej cene!! ...Pri súdnom spore by predajca prehral na celej čiare