slozitejsi kontingenci tabulka v excelu

Zdravím,
potřeboval bych pro callcentrum vytvořit kontingenční tabulku, která bude sledovat úspěšnost operátorů a nevím jak na to. Tabulka, z které chci vycházet bude zhruba v tomto tvaru. [url=http://www.imagehosting.cz/images/v1wsw.png
]v1wsw.png
[/url]
Do kolonky objednávka chci zadávat buď "ano" nebo "ne" a počet chci vést u jednotlivých operátorů v tabulce. Dále pak stav. Ten se bude vyplňovat v případě, že u objednávky bude "ano" a budou tam 2 možnosti, buď "prošla" nebo "neprošla" a počet chci taky uvést v tabulce.

Takhle nějak by kontingenční tabulka ve výsledku měla vypadat: v2xux.png

Jak toho docílit prosím? Předem děkuji za pomoc.