Nene, já to myslel tak, že co mi zákazník donese, to se mu musí zpátky vrátit, to je bez debat. Pokud mi toho donese víc než je nutno, tak mu ten přebytek buď vrátím hned anebo mu ho po dobu reklamace schovám do skladu. Originální obal nevyžaduju, ale třeba u tiskáren a monitorů říkám zákazníkům, že je dobré si ho schovat kvůli bezpečnému a pevnému zabalení.