Problém s internetem, prosím o radu

Dobrý den,
nevím zda jsem tu třeba špatně, ale bohužel nevím už kde bych se zeptal. Potřeboval bych opravdu pomoci. Již 3 roky (co tedy to více řeším) mám problém s internetem a poskytovatel je mizerný a nemohu si tu pořídit jiného, což je velký problém. Ale nyní se potýkám s problémem, že mám na hlavní server netu odezvu dobrou (27,41,14,11 atd) někdy to skočí vysoko, ale semtam.. a při 3000 testů při příkazovém řádku je někdy 1% loss a průměr pingu 40. Tady nastává ten problém. Když mám spuštěný příkazový řádek ukazuje to v pořádku ping, speedtest. net mi ukáže nizký ping, ale když zapnu aplikace např. ts3 mám tam ping 1000-3000.. Kde by mohl být problém ? Děkuji a omlouvám se, pokud se to sem nehodí, ale již opravdu nevím kde se zeptat, aniž by to byl můj poskytovatel, který by mohl semnou..
Díky