Technik tak trochu kecá, ale nebudeme to říkat.
On má samozřejmě možnost si objednat díly sám, není pravdou, že by to muselo být řešeno přes Call centrum - představte si v praxi společnost s desítkami či stovkami zařízení, kam přijede na nahlášený servis. Při té příležitosti jej tam osloví další uživatel, že by potřeboval vyřešit problém se svým zařízením. Opravdu čekáte, že mu technik řekne "Zavolejte si na Call centrum"? To by brzy skončil.