Zřejmě nejsi první uživatel toho routeru,poněvadž jinak jsou přihlašovací údaje zespodu na štítku. Možná je to router poskytovatele ( UPC ?) nebo prostě někdo změnil heslo.Než začneš s hardResetem,tak si opiš z příkazového řádku (ipconfig/all) všechny udaje /brány,DNS,ip a vše ostatní/.