Vybíravý router - hádanka - na jiném provideru nefunguje

Zdravím,
mám takovou asi zvláštní až laickou otázku, ale hlava mi to nedává.

V práci mám UPC router, z něho jde LAN do distribučního routeru (TPLINK TL-WR1043ND), tento router to distribuuje do dalších PC přes LAN + Wifi.
Z ničeho nic TPLINK přestal fungovat, neposílal nic ani do počítače, ani do přes wifi. Navíc se do něj ani nešlo dostat přes admin. Ani po resetu. Nechápal jsem.

Do adminu routeru se dostanu jen tehdy, když své PC propojím kabelem (LAN-LAN) a není tam žádný jiný kabel. Jakmile přidám kabel UPC>WAN , je mrtvo.
Jamile ten zdroj kabel z UPC modemu vytáhnu a nechám LAN-LAN bez internetu, dostanu se do adminu.

Říkal jsem si, že je asi konec, nicméně stále v záruce. Donesl jsem jej domů, kde na mém domácím internetu funguje jak hodinky.
Dá se to nějak vysvětlit? doufám že se to tedy dá pochopit:)
Díky za jakýkoli help.