Zkus zavolat do servisu a říct "Auto nejede, co mám dělat?" a uvidíš, co Ti odpoví. Takže trochu se rozkecej a uveď podrobnosti typu
- monitor je připojen ke stolnímu počítači / notebooku
- monitor je připojen k integrované nebo dedikované grafické kartě (v případě stolního PC)
- přes co je monitor připojen (HDMI, VGA, DVI, ...)
- jaká verze Window běží na PC, zda jsou instalované všechny potřebné ovladače
- co se stalo mezi tím, kdy to šlo a přestalo to jít
- atd. atd.

A samozřejmě přesný popis hlášky by taky nebyl od věci...