Zrušení deaktivace účtu Google
Dobrý, den.
Dnes mi v Gmailu oznámili, že se někdo pokoušel dostat do mého účtu Google, a proto jsem souhlasila, že si změním heslo. Načež jsem si všimla, že rok narození tam mám jiný, a protože jsem někde četla, že min. věk má být 13 let, rok jsem si opravila na pravdivý (za čtvrt roku je mi 16). Samozřejmě ihned poté mi účet deaktivovali s tím, že za 30 dnů mi bude účet smazán a zjistila jsem, že zrovna v ČR je min. věk 16 let.
A má otázka: Co mohu udělat proto, abych ho znovu aktivovala i bez ověření průkazu totožnosti? (A pokud by mi účet smazali, co se stane se všemi aplikace, co mám v mobilu? Smažou se, nebo zůstanou a nebudou fungovat?)
Nechci o všechno, co se s tím pojí, přijít. Ať už jsou to emaily nebo dokumenty a ostatní.
Budu nesmírně ráda za jakoukoliv radu.
https://support.google.com/accounts/answer/1333913
Děkuji. Toto jsem si četla, jenže když je v ČR účet Google povolený od šestnácti, nemohu tam poslat občanku, pokud mi bude šestnáct až za tři měsíce. Když je účet deaktivovany, nejdou nějak zálohovat data? Nechci o ně přijít.
Ještě jsem se nikdy ve svém okolí nesetkal,že při vytvoření účtu někam posílám občanku. To jsi vzala kde ? Pokud si založíš účet nový,tak vše na starém bude nedostupné.
S tou občankou myslím to, že pokud bych chtěla ten deaktivovaný účet opět aktivovat, chtějí po mně, abych jako důkaz roku narození poslala občanku. Jenže to je mi na nic, pokud teoreticky nejsem kvůli věku způsobilá účet Google používat. Ale spíš se ptám, ještě než mi ten účet smažou, tak zda ještě nejsou zálohovat data z účtu?
Nicméně i tak děkuji, že se někdo ozval. Je možné, že pokud bych měla více než jen patnáct a byla jiného pohlaví, dostalo by se mi jiného zacházení. Já se jen slušně zeptala, zda jde vyřešit můj problém a očekávala buď nějakou radu nebo na druhou stranu vysvětlení, že to, co očekávám, tak prostě nefunguje. O vytváření nového účtu nebyla řeč, já se jen ptala, zda lze zálohovat data deaktivovaného účtu. A omlouvám se, že jsem mrhala vaším drahocenným časem...
To neni, ze by ti nikdo nechtel odpovedet, ale nevime, nikdo jsme to neresili.
Osobne vzhledem ke svym vleklym sporum, ktere s Googlem vedu a nemaji zadne reseni, se silne obavam, ze na tebe Google kasle a proste o ucet prijdes. Radi bychom tu pomohli, ale bohuzel neni jak. Google je monopol, co si dela co chce a ty tvrde zaplatis za to, zes rekla pravdu (zadala spravny datum narozeni).
Jen pro ilustraci: Mne je skoro 40 a stejne mi jednoho dne Google bezduvodne zablokoval platebni sluzby a pres mou snahu s nima komunikovat, jsem se nikam nedostal a na me zadosti nereaguji. Dodnes mi platebni sluzby na mem uctu nefunguji a uz asi nikdy nebudou.
Google ma sve forum na svem webu, ale adresu neznam, nekde ji mam, ale nedokazu ji ted dohledat, snad nekdo poradi nebo to najdes.
Napsal bych tam dotaz a vysvetlil, co se stalo a treba z nich neco vymuzes, ale ja tomu neverim, to rikam rovnou.
Děkuji moc za odpověď. Kdyby dotyčný rovnou napsal, že takový problém nikdy neměl a poté popřípadě něco navrhnul, byla bych moc ráda. Na druhou stranu, je možná moje chyba, že jsem špatně vysvětlila, co vlastně chci.
Také jsem si nemusela nalhávat, že mi někdo pomůže, když toto je vlastně problém lidí do šestnácti let, a i kdyby se to někomu dříve stalo, nejspíše by si na to už moc nepamatoval.
No, a já si tak krásně vždy myslela, že Google je nejlepší... Ale jak tak dospívám, není to pravda. Zdání holt klame :)
(Ráda bych jim napsala, ale v podmínkách je jasně uvedené, že v Česku je povolené až od šestnácti, takže i pokud by náhodou odepsali, stejně by mi to nepomohlo.)
Asi ti moc nepomůžu, protože jsem takový problém nikdy neřešil, ale možná ti pomůže založení nového účtu a data zpět importovat.
Mrkni sem: https://takeout.google.com/settings/takeout?pli=1
Děkuji za odkaz. Ještě to zkusím lépe probádat, ale mám takový pocit, že Google mě už k mému účtu nepustí. Druhý účet mám už déle, takže s tím bych problém zase neměla. Jen sranda je, že na tom druhém účtu mám stejné datum narození, se kterým mě to u původního účtu účet deaktivovalo. Tak doufám, že mi nezruší i ten druhý...