Co je to za připojení?
Pokud funguje internet - prohlížení stránek, možná mail, to neznamená, že musí fungovat vše. Aktivace wordu bude přistupovat na nějaký konkrétní port, který ale nemusí být povolený od tvého poskytovatele. Tohle je typické u různých free wifi.
IPv6 k ničemu nepotřebuješ.