vytáhnout disk, přidat ho jako druhý do jiného pc a tam zkontrolovat disk na chyby. (malý oddíl bootloader, potom systémový disk)
podobné řešení je: nastartovat ntb z instalační flashky win10, instalaci přerušit shift+f10, v příkazovém řádku vypsat help: chkdsk /?, pak spustit kontrolu disku

za tyto mrtvolné stavy můžou někdy nepovedené automatické ovladačů - měl by pomoct minulý bod obnovení,
nebo zparchantělé "antiviry" v přebujelé až škodlivé verzi "internet security", které se montují do věcí kterým nerozumí a mohou bránit systémovým změnám po některých updatech. zkusit je odinstalovat v nouzovém režimu.
http://www.servispckupka.cz/jak_opravit_windows_10_obnoveni_systemu.php

jestli ten notebook někdo vypínal za chodu nebo s ním třískal cestou ze školy, může mít vadný disk. v tom nouzovém režimu zkontrolovat stav disku.

a když už to do nouzáku naběhne, dají se vypsat předchozí pády: blue screen viewer

se obávám, že ta nová instalace bude nejrychlejší.