vrácení zboží /reklamace
Zdravím,
jaké jsou práva zákazníka z pohledu reklamace / vrácení zboží?
Došlo nám zboží, které nefunguje správně. Reklamace by trvala dlouho. Zboží vrátíme v reklamní lhůtě 14 dnů.
Může nás za to prodejce tahat, že to nefunguje a je to naše chyba?