Externí klávesnice nefunguje

odešla mi klávesnice v notebooku. koupila jsem externí přes USB připojení. Ale nefunguje numerická část (ty čísla vpravo). Klávesnici jsem zkoušela na jiným notebooku a vše funguje v pořádku. Na mém notebooku jiná(půjčená) klávesnice taky fungovala bez problémů. Zkoušela jsem několikrát restartovat pc, kořenový rozbočovače jsem kontrolovala,vše funguje,v nastavení žádný problém. Nejsem odborník,ale podle vzdálených pomocí jsem zkoušela lecos a nic. I v nastavení klávesnice na obrazovce aj. num klávesnice (kontrolka)svítí. nenapadá Vás něco? Do biosu lézt nechci. Netroufnu si.