Tady k tomu něco píšou - jaký audio výstup používáš?
https://www.sony.co.uk/electronics/support/home-theater-blu-ray-home-theater-systems/bdv-e4100/articles/00015075
Možná by neškodilo pro jistotu updatovat firmware, i když to pravděpodobně nebude mít vliv:
https://www.sony.cz/electronics/support/home-theater-blu-ray-home-theater-systems/bdv-e4100/downloads/00015197
P.S.: nadpis: Problem s Audio zvukem - on může být i nějaký ne-audio zvuk? 