A do nastavení toho telefonu se nedostaneš? Všechny tyto údaje tam jsou uvedené.
A nenechal bych se odradit někým z infolinky, prostě bych otravoval tak dlouho dokud tě nepřepojí na někoho kdo tomu rozumí.

Další možností je ty údaje odposlechnout na síti, ty telefony nekomunikujou šifrovaně. Inspiraci najdeš tady

https://www.ehacking.net/2012/06/voip-sniffing-cracking-phishing.html