Jakékoliv zboží, které je objednáno elektronicky či telefonicky bez možnosti jej dopředu prohlédnout, je ze zákona možné do čtrnácti dnů od uzavření kupní smlouvy vrátit. Pakliže je ke zboží nějaký "dárek" např. takhle nějaká hra nebo např Office k novému notebooku s předinstalovaným systémem, někdo si zboží zakoupí, aktivuje tento bonus na nějaký svůj účet a pak se rozhodne zboží vrátit, má na to plné právo a obdrží zpět peníze.
Nechci tím nikoho navádět, jen uvádím, jak se věc má. Nic pojištěné není a ani to nelze, je to bonus nad rámec.

Něco jiného je, když by v balení bylo např. CD s nějakým softwarem, třeba nějakou touhle hrou, jak říkáte a rovněž by bylo uvedené v kupní smlouvě jako položka, musí být ve vraceném balení.