To je problém internetu a prodejů obecně. Dřív přišel uživatel do obchodu mírně informovaný o problematice a požadoval radu s výběrem. Neměl přímé porovnání s konkurenčními obchody a dalo se mu vysvětlit, že by pro něj bylo lepší trochu si připlatit za lepší výrobek. Dneska rozumí dokonale všichni všemu (resp. myslí si to), takže do obchodu jdou pro konkrétní výrobek a přesně vědí, kolik je bude stát, co umí, co neumí. Zákazník vcházející do prodejny už obvykle ví, co si odnese a že konkurence je o tři koruny dražší, takového je dost těžké zlomit.