Já tam ovladače pro WIN 10 nevidím https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/ideapad-z-series-laptops/ideapad-z500-notebook/downloads

Můžeš zkusit vstoupit do BIOSU, dát defaultní nastavení, potom restart a zpět do BIOSU a odzkoušet všechny porty, jestli ti problikne klávesnice a bude svítit myš. Pokud ano, bude jednoznačně chyba ve špatných ovladačích. Poslední podporovaný OS pro tvůj notebook je Win 8.1.