neznáš jméno svého zálohovacího programu = nevíš podle čeho hledat adresář se zálohami.
zatím zakaž hiberfile.sys, ať na tom můžeš chvíli dělat:

powercfg /h off

až najdeš ten tajný zálohovací program, podívej se mu do nastavení.
jestli žádné nemá, tak do registrů: hklm\sw\tajný_výrobce\tajný_program, to samé ve větvi hkcu