odpojit napájecí adaptér, vytáhnout baterku a bude vypnuto.
předpokládám při novém startu poškozený registr - bod obnovení by to mohl spravit. potom zkontrolovat disk c: na chyby.

viníkem může být některé předchozí divné vypnutí/pád systému, nebo poslední vadně nainstalovaná automatická aktualizace (zbytečná jako všechny předtím), která se nechce ukončit a dovolit vypnutí.