1) Je nutné rozlišovat korporátní a soukromou sféru.
2) Je nutné rozlišovat výměnu kusu za kus a opravu.
Ano, narážím na opakovanou skutečnost, že například u notebooku to s tím jejich polským servisním s. r. o. více než dře. Celý problém je v tom, že to řídí soudruzi z Polska a zaměstnávají slovenské operátory. Některým jejich radám jak závadu odstranit svépomocí, těm jsem se musel smát. Nepomohlo ani doložení pomocí foto, které naprosto ignorovali. Zkušenosti říkají, že oprava notebooku s NBD v druhém dni po nahlášení závady, to je opravdu z říše snů. Vždyť ti slovenští operátoři na té rozchrchlané telefonní lince ani nejsou schopní řádně a včas zpracovat písemně zadaný servisní požadavek zadaný přes jejich vlastní webové rozhraní. E-mailová komunikace s nimi je taky více než náročná. Kdo zažil, tak ví své, kdo nezažil, tak ten věří městským legendám, kterými se traduje že budete mít počítač opravený druhý den.